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Política de Cookies - TrustThis

Última atualização em: 15/10/2025

1. O Que São Cookies

Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu navegador quando você visita um site. Eles permitem que o site "lembre" de suas ações e preferências (como login, idioma, tamanho de fonte e outras preferências de exibição) durante um período de tempo, para que você não precise reinseri-las sempre que voltar ao site ou navegar de uma página para outra.

Os cookies funcionam através de um processo simples: o servidor web envia o cookie para seu navegador, que o armazena localmente; em requisições futuras, o cookie é reenviado ao servidor, que identifica você e personaliza a experiência de navegação.

Eles servem para manter você autenticado durante a navegação, lembrar suas preferências e configurações, analisar como você usa o site para melhorá-lo, personalizar conteúdo e anúncios relevantes, e medir efetividade de campanhas publicitárias.

2. Tipos de Cookies Utilizados

2.1 Cookies Essenciais (sempre ativos)

Estes cookies são necessários para o funcionamento básico do site e não requerem consentimento conforme Art. 11, §4º da LGPD. Não podem ser desativados sem comprometer a funcionalidade do site.

cookie_consent

  • Finalidade: Armazenar suas preferências de consentimento de cookies
  • Duração: 12 meses
  • Provedor: TrustThis (armazenado localmente no navegador via localStorage)
  • Tipo: First-party, persistente

supabase-auth-token

  • Finalidade: Manter você autenticado durante a sessão
  • Duração: Sessão (deletado ao fechar o navegador)
  • Provedor: Supabase (infraestrutura de autenticação)
  • Tipo: First-party, sessão

2.2 Cookies de Analytics (requer consentimento)

Categoria de consentimento: "Analytics" - Você deve aceitar explicitamente

Google Analytics 4 (G-RRGE0V9823)

Finalidade: Análise de tráfego, comportamento de usuários, métricas de conversão

Provedor: Google LLC (Estados Unidos)

Dados Coletados:

  • Páginas visitadas e duração de sessão
  • Origem do tráfego (referrer)
  • Tipo de dispositivo e navegador
  • Localização geográfica aproximada
  • Endereço IP (anonimizado antes da transferência)
  • Eventos de interação (cliques, scroll)

Retenção de Dados: 14 meses

Anonimização de IP: ✅ Ativada (anonymize_ip: true)

Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

Microsoft Clarity (tqlfnzylzv)

Finalidade: Heatmaps, gravação de sessões, análise de experiência do usuário (UX)

Provedor: Microsoft Corporation (Estados Unidos)

Dados Coletados:

  • Movimentos do mouse, cliques, scroll
  • Sessões de navegação (gravações anônimas)
  • Campos de formulário (senhas são mascaradas automaticamente)
  • Endereço IP (anonimizado)
  • Tempo de interação com elementos da página

Retenção de Dados: 30 dias

Anonimização de IP: ✅ Ativada

Política de Privacidade: https://privacy.microsoft.com/privacystatement

Google Tag Manager (GTM-5ZCZJJCS)

Finalidade: Gerenciamento centralizado de tags e scripts de analytics

Provedor: Google LLC (Estados Unidos)

Função:

Carrega dinamicamente scripts de terceiros (Google Analytics, Clarity, etc.) apenas após você consentir com analytics. Funciona como um "orquestrador" de tags.

Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

2.3 Cookies de Marketing (requer consentimento)

Categoria de consentimento: "Marketing" - Você deve aceitar explicitamente

Facebook Pixel

Finalidade: Remarketing, medição de conversões, otimização de campanhas publicitárias

Provedor: Meta Platforms Inc. (Estados Unidos)

Dados Coletados:

  • Eventos de conversão (visualizações de página, cliques em botões)
  • Identificadores de sessão (cookies third-party)
  • Informações do navegador (User Agent)
  • URL da página visitada

Eventos Rastreados:

  • PageView - Visualização de páginas
  • Eventos personalizados de conversão (inscrições, downloads)

Retenção de Dados: 180 dias (padrão Facebook)

Política de Privacidade: https://www.facebook.com/privacy/policy

Google Ads

Finalidade: Medição de conversões de campanhas, remarketing

Provedor: Google LLC (Estados Unidos)

Dados Coletados:

  • Eventos de conversão (cliques em anúncios, ações no site)
  • Identificadores de campanha (gclid)
  • Endereço IP (anonimizado)
  • Cookies de remarketing

Retenção de Dados: 540 dias (padrão Google Ads)

Política de Privacidade: https://policies.google.com/privacy

3. Sistema de Gestão de Consentimento

A TrustThis utiliza um sistema proprietário de gestão de consentimento desenvolvido internamente, em conformidade com LGPD (Brasil), GDPR (União Europeia) e CCPA (Califórnia).

Nosso sistema possui as seguintes características: banner de cookies não-intrusivo exibido na primeira visita (barra inferior), opções claras para aceitar ou rejeitar cookies não-essenciais, botão flutuante 🍪 para revisar e modificar preferências a qualquer momento, bloqueio automático de scripts de analytics/marketing antes do consentimento, e respeito automático ao sinal GPC (Global Privacy Control) do navegador.

✅ Bloqueio Preventivo (Opt-In)

Scripts de analytics e marketing são bloqueados automaticamente até que você forneça consentimento explícito. Apenas após clicar em "Aceitar tudo" ou personalizar preferências, esses scripts são carregados.

Armazenamento de Preferências:

Suas preferências de consentimento são armazenadas localmente no seu navegador (localStorage), não em nossos servidores. Isso proporciona maior privacidade pois suas escolhas ficam apenas no seu dispositivo, garante zero rastreamento do consentimento em si, mas significa que as preferências são específicas por navegador/dispositivo.

Duração do Consentimento:

Suas preferências são válidas por 12 meses, após os quais você será solicitado a renová-las conforme exigido pela legislação.

4. Global Privacy Control (GPC)

Respeitamos o sinal Global Privacy Control (GPC) do seu navegador. GPC é um sinal universal que permite que você comunique sua preferência de não ser rastreado por sites e serviços online.

O Que É GPC:

GPC é uma especificação técnica que permite aos navegadores e extensões comunicar automaticamente preferências de privacidade do usuário. Quando ativado, o navegador envia um sinal HTTP header (Sec-GPC: 1) indicando opt-out de venda/compartilhamento de dados.

Como Ativamos o Respeito Automático:

Detectamos o sinal GPC ao carregar o site e, se estiver ativo, interpretamos como opt-out de cookies de analytics e marketing. O banner de consentimento reflete automaticamente sua preferência GPC e scripts de rastreamento não são carregados quando o sinal é detectado.

ℹ️ Como Ativar GPC no Seu Navegador:

  • Chrome: Instalar extensão "OptMeowt" ou "Privacy Badger"
  • Firefox: Ativar em about:config → privacy.globalprivacycontrol.enabled = true
  • Safari: Nativo no macOS Ventura+ (Preferências → Privacidade → "Solicitar que sites não rastreiem")
  • Brave: Nativo e ativado por padrão

5. Exclusões de Tracking

As seguintes áreas do site nunca carregam scripts de analytics ou marketing, independentemente do consentimento:

❌ /admin/* - Painel Administrativo

Todos os caminhos começando com /admin/ são isentos de tracking para proteger privacidade de administradores e dados sensíveis de negócio.

❌ /qa/* - Páginas de Quality Assurance

Páginas de testes e documentação interna não carregam scripts de rastreamento.

Essa exclusão é implementada diretamente no código (GoogleTagManager.tsx) e não pode ser sobrescrita, garantindo privacidade máxima nessas áreas.

6. Como Gerenciar Cookies

6.1 Via TrustThis (Recomendado)

Opção 1: Botão Flutuante 🍪

  1. Procure o ícone 🍪 no canto inferior direito da tela
  2. Clique no ícone para abrir o painel de preferências
  3. Ajuste suas preferências por categoria (Analytics, Marketing)
  4. Clique em "Salvar Preferências"

Opção 2: Banner de Consentimento

  1. Se você ainda não aceitou/rejeitou, o banner aparecerá na parte inferior
  2. Clique em "Gerenciar Preferências" para escolher categorias específicas
  3. Ou clique em "Aceitar Tudo" / "Rejeitar Tudo"

6.2 Via Navegador

Você também pode gerenciar cookies diretamente nas configurações do seu navegador:

Google Chrome:

  1. Configurações → Privacidade e Segurança → Cookies e outros dados de sites
  2. Escolha "Bloquear cookies de terceiros" ou gerencie site por site

Mozilla Firefox:

  1. Preferências → Privacidade e Segurança → Cookies e dados de sites
  2. Escolha nível de proteção ou gerencie exceções

Safari (macOS):

  1. Preferências → Privacidade → Gerenciar dados de sites
  2. Remova trustthis.org ou bloqueie todos os cookies

Microsoft Edge:

  1. Configurações → Cookies e permissões de site → Cookies e dados armazenados
  2. Gerencie cookies site por site

6.3 Via localStorage (Desenvolvedor)

Se você é desenvolvedor ou deseja resetar completamente suas preferências:

  1. Abra DevTools (F12 ou Cmd+Option+I no Mac)
  2. Vá para a aba "Application" (Chrome) ou "Storage" (Firefox)
  3. Expanda "Local Storage" → "https://trustthis.org"
  4. Delete a chave cookie_consent
  5. Recarregue a página

Isso forçará o banner de consentimento a aparecer novamente na próxima visita.

7. Impacto de Bloquear Cookies

Se você rejeitar todos os cookies não-essenciais (analytics e marketing), veja o que continua funcionando e o que não:

Funcionalidade✅ Continua Funcionando❌ Não Funciona
Navegação completa no site✅
Acesso a análises de privacidade✅
Login e autenticação✅
Criação de conta✅
Inventário de softwares✅
Download de relatórios✅
Analytics para melhorarmos o site❌
Remarketing personalizado❌
Medição de conversões❌

✅ Sua experiência no site NÃO será prejudicada ao rejeitar cookies não-essenciais. Todos os recursos principais continuam funcionando normalmente.

8. Cookies de Terceiros

Quando você consente com cookies de analytics e marketing, terceiros (Google, Microsoft, Meta) podem definir seus próprios cookies no seu navegador. Não temos controle sobre esses cookies.

Provedores de Cookies de Terceiros:

⚠️ Disclaimer Importante:

Recomendamos que você leia as políticas de privacidade dos nossos provedores de terceiros. A TrustThis não é responsável pelas práticas de cookies de terceiros e não temos acesso ou controle sobre esses cookies.

⚠️ Armazenamento Local de Preferências

Suas preferências de consentimento são armazenadas localmente no seu navegador (não em nossos servidores). Isso garante maior privacidade, pois não rastreamos suas escolhas de consentimento em nossos sistemas. No entanto, significa que suas preferências são específicas por navegador e dispositivo. Se você usar outro navegador ou dispositivo, precisará configurar suas preferências novamente.

Esta Política de Cookies foi elaborada em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), GDPR e CCPA.

Para dúvidas sobre cookies ou para exercer seus direitos de privacidade, entre em contato: contato@trustthis.org

Para detalhes completos sobre como tratamos seus dados pessoais, consulte nossa Política de Privacidade.